मुंबई, 4 दिसंबर 2025: देश की अग्रणी प्राइवेट जनरल इंश्योरेंस कंपनी आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस और तेज़ी से उभरती टेक-आधारित हाउसिंग फाइनेंस कंपनी वास्तु हाउसिंग फाइनेंस ने रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है। इस साझेदारी का उद्देश्य 17 राज्यों और 340 जिलों में फैले वास्तु के विशाल ग्राहक आधार को डिजिटल, सरल और व्यापक बीमा सुरक्षा प्रदान करना है—जिसमें स्वास्थ्य, घर और वित्तीय सुरक्षा से जुड़े समाधान शामिल होंगे।

कर्ज प्रक्रिया में ही जुड़ जाएगी बीमा सुरक्षा

साझेदारी के बाद, वास्तु के ग्राहकों को ऋण प्रक्रिया के दौरान ही उपयुक्त बीमा कवर चुनने की सुविधा मिलेगी। इससे:

ग्राहक अनुभव बेहतर होगा
बीमा उत्पादों की पहुंच बढ़ेगी
पहली बार घर लेने वाले और स्वयं-रोजगार वाले ग्राहकों को मजबूत वित्तीय सुरक्षा मिलेगी

वास्तु की ग्रामीण और सेमी-अर्बन क्षेत्रों में मजबूत पकड़ इस सहयोग को और प्रभावी बनाती है। इससे उन परिवारों तक भी बीमा पहुंच सकेगा जहाँ अब तक इसकी उपलब्धता बेहद सीमित रही है।

ग्राहकों के लिए दो बड़े सुरक्षा विकल्प

1. इनकम प्रोटेक्ट प्लान

33 गंभीर बीमारियों में से किसी के भी निदान पर एकमुश्त राशि
दुर्घटना में मृत्यु या स्थायी विकलांगता पर सुरक्षा
अनिश्चित आय वाले परिवारों के लिए बेहद उपयोगी

2. होम इंश्योरेंस

घर की संरचना और सामान को आग, प्राकृतिक आपदा, चोरी और दुर्घटनाजनित नुकसान से सुरक्षा
कीमती वस्तुओं, कलेक्टिबल्स और डिजाइनर आइटम के लिए ऐड-ऑन कवर

ये योजनाएं खासतौर पर वास्तु के उस ग्राहक आधार को ध्यान में रखकर बनाई गई हैं जिसमें बड़ी संख्या पहली बार घर खरीदने वालों और असंगठित क्षेत्र में काम करने वालों की है।

तकनीक आधारित सेवा: तेज़ पॉलिसी, तेज़ क्लेम

आईसीआईसीआई लोम्बार्ड और वास्तु हाउसिंग फाइनेंस दोनों ही अपनी डिजिटल क्षमताओं को मिलाकर ग्राहकों को तेज़, पारदर्शी और सुविधाजनक सेवाएं प्रदान करेंगे:

✔ रियल-टाइम पॉलिसी इश्यू और रिन्यूअल

वास्तु के डिजिटल प्लेटफॉर्म Pulse और Vastu Connect के साथ एपीआई इंटीग्रेशन की मदद से।

✔ 60 मिनट में कैशलेस क्लेम सेटलमेंट

आईसीआईसीआई लोम्बार्ड के IL TakeCare ऐप के माध्यम से।

✔ AI/ML आधारित क्लेम असेसमेंट

फास्ट और अधिक पारदर्शी क्लेम प्रोसेसिंग के लिए।

✔ आधुनिक ग्राहक सेवा सुविधाएं

WhatsApp इंटरएक्टिव बॉट
वॉइस-बेस्ड क्लेम रजिस्ट्रेशन
InstaSpect वर्चुअल सर्वे— मौके पर ही अप्रूवल में मदद

✔ समर्पित क्लेम सहायता

IRDAI द्वारा तय समय सीमा के भीतर 98% मामलों के समाधान का रिकॉर्ड।

वास्तु का ग्राहक-केंद्रित मॉडल

वास्तु पिछले एक दशक से underserved परिवारों को सरल वित्तीय समाधान प्रदान कर रहा है।
साझेदारी के तहत कंपनी:

स्थानीय शाखाओं के ज़रिए
कई भाषाओं में सपोर्ट
और डिजिटल साधनों के उपयोग

के जरिए ग्राहकों को आसान इंश्योरेंस एक्सेस उपलब्ध कराएगी।

कंपनी की प्रतिक्रिया

आईसीआईसीआई लोम्बार्ड के चीफ – रिटेल एवं गवर्नमेंट बिज़नेस, आनंद सिंघी ने कहा:

“हम मानते हैं कि सुरक्षा सभी के लिए आसान और उपलब्ध होनी चाहिए। वास्तु के साथ यह सहयोग हमें ग्राहकों की वित्तीय यात्रा के हर चरण में उनका साथ देने में सक्षम बनाता है।”